지난호보기 E-Book
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디지털 전환에 따른
공공서비스 혁신에 앞장
공공영역에 디지털 기술 도입 및 활용으로 혁신 유도
첨단 ICT 기술을 적용하여 비즈니스 모델 변경 등을 통한 비용 절감이 디지털 전환으로 이해되기도 하였다. 하지만, 코로나19 팬데믹 경험은 단순히 기술 투자와 비즈니스 모델 변화에 국한하지 않고 비즈니스 모든 측면을 디지털 중심으로 하는 사고의 전환까지 요구하고 있다. 이에 디지털 전환은 경영 전반에 걸친 재설계를 요구하고 있다. 이에 발맞추어 민간 부문뿐만 아니라 공공 부문에서도 디지털 전환을 위한 사업의 재편, 업무체계의 재설계 등 경영 전반에 걸쳐 다양한 혁신을 추진하고 있다. 이러한 디지털 전환의 일면을 살펴보기 위하여 이하에서는 지방공공기관의 주요 혁신 사례를 살펴보도록 하겠다.

편집실
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광진구시설관리공단
티맵 애플리케이션을 통한 스마트 주차서비스 제공
■ 추진배경
주차장 이용 고객의 빠른 출차 등 편리한 서비스 제공을 위해 다양한 주차요금 결제 서비스 도입 필요
■ 사업내용
티맵 애플리케이션을 활용한 주차요금 사전결제 시스템 구축
- 티맵을 통한 주차요금 사전결제 및 바로출차 서비스 제공
- 티맵을 이용한 주차장 이용안내, 정보, 실시간 요금 조회 등 가능
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별도의 관제설비 설치 없이 티맵 이용자의 주차장 입·출차 정보를 수집·관리하는 소프트웨어를 통해 운영
■ 추진과정
티맵 주차 도입 검토 요청 및 승인(광진구청 교통지도과 2022.10.26)
공단-티맵모빌리티 업무협약 체결(2022.11.24 / 3년간)
※ 서울시 자치구 최초

- 티맵 주차 관련 서비스 상호 연동을 통한 데이터 및 주차설비 인프라 공유
- 티맵 주차 서비스 확장을 위한 기술 개발 및 상품화에 적극 협력 등
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업무협약
■ 소요예산 : 없음
업무협약에 따른 초기 구축비용 무상 제공
■ 기대효과
모바일을 활용한 사전결제 서비스로 쾌적한 주차 서비스 제공
공공데이터 개방 및 민간기업 협력을 통한 기술 개발·혁신에 기여
부산교통공사
전사적 디지털 전환[DX] 시스템 체계 추진
■ 추진배경
전사적 디지털 전환 컨트롤타워를 통하여 『더 안전 더 행복 No.1 디지털 메트로』 추진
전사적 데이터 통합관리체계를 구축하여 객관적이고 과학적인 안전 관리체계 구축
■ 주요성과
㈜KT와 ICT 기반 스마트 안전 관리체계 수립 공동연구
- 목적: DX 기반 철도 안전관리 체계 구축 방안 도출
- 내용: 디지털 전환(유지관리, 역사관리, 인적오류 개선)을 위한 추진전략 수립
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스마트 데이터 허브 구축
- 목적: 개별 관리되던 각 설비의 데이터 통합관리 및 공유 플랫폼
- 내용: 데이터 통합관리, 공유 시스템 구축 및 데이터 연동
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에스컬레이터 고장징후 예지시스템 구축
- 목적: 주요 부품 실시간 모니터링 및 고장징후 예지를 통한 안전사고 예방
- 내용: 온도, 변위량, 속도, 전류량, 구동부 진동 분석 시스템 구축 및 알고리듬 분석 솔루션 개발
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(공동연구개발사업) 차세대 스마트 도시철도 통합관제 구축
- 목적: 통합관제 플랫폼을 통하여 데이터 기반 스마트 유지관리 시범 구축 및 운영
- 내용: LTE-R을 활용한 표준인터페이스 개발 및 3D MAP 플랫폼 구축
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ICT 접목, 전사적 DX 전환 과제 발굴 및 사업화 수행
(안전혁신) 2호선 열차무선 통화음성 모니터링 시스템 구축
- 내용: 아날로그 음성정보를 LTE-R 방식 변환 시스템 개발
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(업무혁신) 스마트 유지관리 통합 플랫폼 개발
- 내용: DB, 웹 기반 플랫폼 구축 및 상태 기반 예지보전 시스템 개발
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달성군시설관리공단
실시간 관제 및 신속 대응 가능한 ‘디지털 혁신지향 공공 안전 인프라’ 구축
■ 추진배경
중앙 관제 인프라 확충이 어려운 소규모 기관에 적용 가능한 현장형 관제 시스템의 상용화 선도와 더불어 공공 서비스 및 시설물 안전 강화를 위한 디지털 운영 전환 추진
■ 사업내용
다양한 위험 유형에 따른 실시간 관제 가능한 디지털 방식의 공공 안전망 구축
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■ 추진과정
2021년 공공 혁신 디바이스 개발·실증 사업 선정(중기부), 시범 운영(테스트베드)
2021년 수요자 제안형 도전적 과제 선정, 혁신시제품(FT2) 지정·인증(조달청)
2022년 혁신지향 공공조달 유공 정부 포상 ‘국무총리상’ 수상
2022년 전국 시·군·구 지방공기업 우수사례 경진대회 ‘행정안전부 장관상’ 수상
■ 소요예산
안전 혁신 디바이스 개발 협의체 운영, 연구개발 및 실증*: 90,000천 원
혁신시제품 시범 사용 테스트 및 커스터마이징 설비*: 322,500천 원
* 외부 재원 유치 및 확보에 대한 적극 노력으로 관련 사업 선정(4개), 연계(중장기) 추진
■ 기대효과
(新관리체계 표준) 국내 최초로 관광·휴양지 내 혁신기술을 접목한 안전 감시망 구현으로 연간 안전사고 발생 10% 감소 기여 등 타 공공 부문 확장 가능성 제시
서울특별시 중구시설관리공단
IoT 기술을 적용한 인공지능 솔루션 기반 스마트 피난 유도 시스템 구축
■ 추진배경
재난 상황 발생 시 인명피해 최소화를 위한 선제적 예방 시스템 구축
■ 사업내용
체육관 시설에 ‘실시간 경로탐색 알고리즘이 적용된 상황인지형 위치안내 설비’를 설치하여 재난 상황 발생 즉시 고객에게 최초 발생 위치 및 대피 유도, 구조진입 경로를 안내하는 선제적·예방적 시스템 구축
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■ 추진과정
스마트 피난유도 시스템 구축 완료(’21.12.)
2022년 하반기 서울시 적극행정 우수사례(시민 안전 제고 분야) 선정
- 4차 산업 혁신 스마트 관제 시스템 구축으로 24시간 안전한 중구 조성
■ 소요예산
스마트 피난유도 시스템 구매 및 설치*: 38,800천 원
* 기술인증(상황인지형 대피안내): 기술개발 시범제품, 성능인증제품, 우수발명품, 조달우수제품 지정
■ 기대효과
(중대 시민재해 예방) 지층 시설물에서 재난 발생 시 정전 속에서도 고객에게 실시간 대피경로 안내를 통해 인명피해 최소화
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