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[경영평가] [경영평가] 2019년 지방공기업 경영평가 고객만족도 실시 및 워크숍 계획(상하수도 설문지 첨부)

작성일 : 2019.01.30 조회수 : 818

안녕하세요!

2019년 지방공기업 경영평가 세부지표(배점 10~15점)인 고객만족도 조사실시 및

고객만족도 담당자 워크숍 개최계획을 아래와 같이 알려드리오니

담당자께서는 참고하시기 바랍니다.

* 문의 : (02)3489-2723

 

□ 워크숍 개요

○ 일 시 : 2.12.(화) 13:00~2.13(수) 12:00

○ 장 소 : 대전컨벤션센터 그랜드볼륨(2층)(대전광역시 유성구 소재)

○ 참 석 : 400여명(행안부, 시·도 담당자, 지방공기업평가원, CS담당자 등)

○ 주요 내용

- 2019년 고객만족도 조사계획 및 조사모형 설명

- 설문지 설계안 마련, 조사표본수․샘플링방법 협의․결정

- 사업별 가중치 결정, 기관장 서약서 제출, 기타 의견수렴 등

 

1.2018년 지방공기업 경영평가 고객만족도 조사 설문지(상수도).hwp 다운로드 1.2018년 지방공기업 경영평가 고객만족도 조사 설문지(상수도).hwp

2.2018년 지방공기업 경영평가 고객만족도 조사 설문지(하수도).hwp 다운로드 2.2018년 지방공기업 경영평가 고객만족도 조사 설문지(하수도).hwp

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